Preguntas frecuentes

Usted necesita tener cumplidos 27 años.

En el alquiler de todo tipo de vehículos, el arrendatario deberá estar en posesión del permiso de conducir al menos con dos años de antigüedad para cualquiera de los grupos.

No, Sólo pueden conducir el vehículo las personas que figuren en el contrato así como los conductores autorizados a hacerlo.

Si. Si necesita algún elemento adicional como cadenas de nieve o chalecos suplementarios (se incluye el del conductor), se le pueden facilitar. Consulte condiciones en nuestro local.

Si, no existe ningún inconveniente para hacerlo.

No, no hay ningún tipo de gasto de cancelación, sencillamente avísenos y su reserva será cancelada, y así otra persona podrá disfrutar del vehículo que usted no llego a utilizar.

Sí, puede hacerlo, pero siempre y en todos los casos el conductor del vehículo tendrá que presentar y estar en poder de una tarjeta de crédito VISA / MASTERCARD.

Evidentemente las entregas se realizan en nuestras oficinas. Los horarios de entregas son los mismos que los horarios de oficina, generalmente de 9:00-13:30 y de 16:30-19:30 Hrs de lunes a viernes – sábados (solo de 10:00 hasta las 12:00). Sábados tarde, domingos y festivos no se podrán realizar entregas exceptuando confirmación previa.

Sí, si es dentro de la misma provincia la entrega y recogida, si es en otra provincia consultar antes.

Las tarifas incluyen, sin costo adicional un seguro a TODO RIESGO, con franquicia según modelo de vehículo. Esto quiere decir que usted, al alquilar un vehículo, deposita una fianza para cubrir los posibles daños hasta esa cantidad, usted no tiene que pagar nada más en caso de algún percance, salvo lo no cubierto por el seguro.

El arrendatario será responsable del buen uso del vehículo así como del fiel cumplimiento de las obligaciones o negligencia.

El seguro del vehículo no cubre los daños ocasionados por negligencia o imprudencia del conductor. Las averías no fortuitas, los daños producidos a la mercancía transportada o la pérdida de la misma, están excluidas de la cobertura de los seguros.

El seguro no cubre los siguientes puntos:

• Pinchazos
• Daños causados a terceros por negligencias o conducción temeraria.
• Daños causados al vehículo por negligencias.
• Repostaje de combustible equivocado.
• Daños causados en llantas y neumáticos.
• Pérdida o rotura de llaves o mandos a distancia.
• Daños a la tapicería y a las cerraduras.
• Daños o pérdida de la antena, gato del coche, triángulos de seguridad, limpia-parabrisas, tapa del depósito, extintor, chaleco, documentación, etc…
• Daños del motor debido a negligencia.
• Daños en los bajos del coche.
• Daños por mal uso del embrague.
• Robo del vehículo con las llaves en el contacto.
• Conducir bajo los efectos del alcohol.

En Alquimotor, facilitamos el manual de Instrucciones del vehiculo alquilado. Para aclararle cualquier duda, sobre las caracteristicas y modo de empleo del vehículo, no dude en llamarnos.

Alquimotor  entrega los turismos revisados y  en perfecto estado, aun así, si tuviese cualquier  problema con su vehículo, llame al centro dónde se lo entregaron y solucionarán su problema de la mejor y más rápida forma posible. También dispone de asistencia en carretera 24 horas para trasladar el vehículo al taller o a Alquimotor en caso de avería o accidente.

Todos nuestros vehículos disponen de Aire Acondicionado.

No, simplemente debe devolver el vehículo con el mismo nivel de carburante con el que se lo entregamos. Si no ha podido repostar antes de devolver el vehículo, podemos hacerlo por usted cobrandole el carburante y una pequeña cantidad fija por el servicio. Consulte en nuestras oficinas.

Los Vehículos no se pueden sacar al extranjero sin autorización previa. Si Alquimotor autoriza por escrito que se conduzca el vehículo por el extranjero, el arrendatario deberá contratar necesariamente el Seguro de Asistencia Internacional o en su defecto le realizaremos la gestión que incrementará la tarifa del servicio.